Returpolicy
Returrätt
Du har 14 dagar på dig att begära en retur från det datum då du mottog varan. Returer efter 14 dagar accepteras inte.
Ansvar för Returfrakt
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakt, såvida inte produkten är defekt eller felaktigt packad. Returkostnaden är 95 kr och dras av från din återbetalning. Gratis returer eller returetiketter erbjuds inte.
Villkor för Retur
-
Varan måste vara oanvänd, otvättad och fri från fläckar, djurhår och lukter.
-
Produktetiketterna måste vara intakta.
-
Returer skickas till vårt lager i Trollhättan.
Ej Uthämtade Varor
Om en vara inte har hämtats ut och returneras till oss, kommer kunden att stå för fraktkostnaden för att skicka tillbaka varan till vårt lager i Trollhättan. Ersättning för varan ges efter att den har mottagits på vårt lager.
Återbetalningspolicy
Behandlingstid
Återbetalningen behandlas inom 14 dagar efter att Veskera mottagit och inspekterat den returnerade varan. För tjänster påbörjas återbetalningen inom 14 dagar efter att kunden meddelat avbrytandet.
Metod för Återbetalning
Återbetalningar utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att returkostnaden på 95 kr dras av från återbetalningen.
Defekta eller Felaktiga Varor
Kunden bör inspektera varan vid leverans och rapportera eventuella defekter, skador eller fel inom 48 timmar till support@veskera.se
Ej Mottagna Varor
Om en vara inte mottagits men spårningen visar att den har levererats, kan ersättning ges efter att en korrekt leveransadress har mottagits. Kunden står för fraktkostnaden för att returnera varan till vårt lager i Trollhättan.
Avbeställningar
Tidsgräns för Avbeställning
Avbeställningar eller ändringar av order accepteras endast inom 8 timmar efter att beställningen har lagts, och om ordern ännu inte är behandlad.
Ansvarsfriskrivning
-
Veskera tar inget ansvar för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför företagets kontroll (t.ex. arbetskonflikter, myndighetsbeslut).
-
Företaget ansvarar inte för eventuella förändringar av produkter som görs av leverantören.
-
Användning av produkter sker på kundens egen risk. Det är kundens ansvar att följa produktinstruktionerna.
Kontaktinformation
Företagsnamn: Veskera ( Står under namnet Hypekicks AB) 559485-1494
Adress: Faktorsgatan 4
E-post: support@veskera.se
Telefon: Ingen kundtjänst via telefon
För ytterligare frågor eller information, kontakta Veskera på support@veskera.se